「竞争情报」如何赋能制造企业发展？

随着制造业的日益复杂化，信息的高效利用已成为推动行业发展的关键。制造企业正面临流程、技术与人力等多重挑战，而竞争情报则成为应对这些挑战的重要工具。

在新质生产力的浪潮下，将竞争情报融入企业运营的方方面面，已成为企业实现可持续发展与持续增长的必然选择。

本文将深入探讨竞争情报对制造企业的核心价值，分享制造企业竞争情报的应用案例，并概述企业开展商业情报工作的核心要点，助力制造企业实现高质量发展。

1.企业经营管理决策的基石

情报能够显著降低决策过程中对事物认知的不确定性及信息的不对称性。通过搜集与分析竞争情报，企业能够迅速把握市场、行业及竞争对手的最新动态，及时发现潜在的市场风险与竞争劣势。基于此，企业能够迅速采取应对策略，有效规避失败风险，进而提升决策的科学性与准确性。

2.企业增长模式转型与服务优化的关键力量

竞争情报可以帮助制造企业洞察市场变化，及时调整增长策略，从传统的规模扩张转向创新驱动。此外，它还可以帮助企业了解客户的需要及满意程度,了解竞争者在客户服务上的差别和优劣,从而不断提升服务质量，最终稳定并扩大优质客户群，实现可持续发展。

3.企业业务产品创新的战略导航

创新，作为衡量企业竞争力的核心指标，其重要性不言而喻。竞争情报可以帮助企业识别市场缺口、预测未来需求，为新产品开发、现有产品改进及业务布局提供必要指导。

此外，唯有开展有针对性的竞争情报研究，企业方能精准把握竞争对手的业务动态、产品开发策略及整体经营战略，进而在业务与产品创新中独辟蹊径，打造出“人无我有、人有我优”的独特优势，为企业的业务产品创新之路指明清晰方向。

4.市场开拓与关键信息捕获的利器

成功的市场开拓必须要有充分的市场信息作为保障。竞争情报在此扮演着至关重要的角色，它可以为企业决策者提供竞争对手、核心区域、核心业务、目标市场动态变化的重要信息,使决策者及时做出决策或调整,从而确保策略制定的科学性与前瞻性。

5.企业未来发展方向的预见性洞察

竞争情报的连续监测与分析，使企业能够预见行业发展趋势、技术革新方向及市场格局变化，从而提前布局，把握先机。这种预见性洞察有助于企业制定长远发展规划，确保在复杂多变的市场环境中保持稳健前行，实现可持续发展。

1.华为——企业自建情报系统

华为在情报领域进行了广泛而深入的探索和实践，其数据获取渠道多样化，包括人际数据源、传统数据源和网络数据源等。具体的数据收集方法多种多样，如实时获取供应链各部门的数据，以及利用网络技术进行动态监测和数据抓取。

在数据分析和处理方面，华为运用了一套系统的战略洞察方法，叫做“五看三定”，即看行业、看市场、看客户、看竞争、看自己；定战略控制点、定目标、定策略。通过这一方法，华为能够更深入地了解行业趋势、市场竞争、客户需求以及自身优劣势。同时，这种方法还能及时识别出潜在的风险信号，从而制定出有效的应对策略。

2.海尔——采购外部情报系统

海尔集团能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，甚至在国外开厂设店，很重要的一点，就在于它重视铺设信息获取网络，重视竞争情报的运用。

海尔的竞争情报系统主要由四个系统组成：

完善的信息调查网络；

细致的专利检索体系；

全面的标准情报搜集网；

采购的外部情报系统。

考虑到成本及技术等诸多因素，海尔采购了国内专业厂商生产的企业竞争情报系统。因此，现在海尔收集情报的前期的工作由“机器”（外部情报系统）来做,收集、整理归类情报大大简化，所需时间只占总的情报处理时间的20%，情报人员可以腾出剩下80%的时间来进行判断、分析等。

1.明确情报使用对象及所需情报类型

首先，竞争情报工作需要明确情报的使用对象，即情报的接收者和决策者。这有助于确定情报的针对性和实用性。同时，还需要明确所需情报的类型。「情报强企」自建了9大类+53项子类的情报知识体系与信源体系，可为制造企业提供全面系统化的情报支撑服务。

明确了情报的使用对象和所需类型，才能有针对性地收集和分析情报，提高情报的利用率和价值。

2.选择适合的情报工具

借助合适的情报工具，企业可以高效且精确地收集和分析情报。特别是制造行业，由于情报的多样性和复杂性，单独购买某一数据库或资源库不仅耗资巨大，还难以确保情报的全面性。「情报强企」的企业线上情报定制化监测平台可以很好地解决这一问题，它集成了境内外公开网络信息和半封闭/付费平台信息，为企业提供了更加全面且高性价比的情报服务。

3.定时反馈，不断优化

竞争情报工作是一个持续不断的过程。企业需要定期回顾，及时对情报工作进行总结和评估，才能发现问题并加以改进。「情报强企」会定期为企业客户提供情报汇总报告，帮助企业客户评估情报搜集效果，并做后续的调整优化，以提高情报工作的精准性和应用价值。

- 定制化的情报方案

- 全方位的情报监测

- 自动化的情报采集

- 持续性的服务调整